{"id":761,"date":"2026-09-03T18:42:47","date_gmt":"2026-09-03T18:42:47","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/contact\/"},"modified":"2026-09-09T16:13:06","modified_gmt":"2026-09-09T16:13:06","slug":"contact","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/nl\/contact\/","title":{"rendered":"Contact \u00b7 chat, e-mail en bedrijfsgegevens"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/\">Home<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Contact<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<header class=\"plp-head\">\n<h1>Contact<\/h1>\n<p class=\"plp-head__intro\">Vragen over een model, je bestelling of een retour? We helpen snel en discreet, in je eigen taal.<\/p>\n<\/header>\n<div class=\"contact\">\n<div class=\"contact__channels\">\n      <style>.dschat-slot{min-height:66px;margin-top:10px}.dschat-slot--compact{min-height:50px;margin:0}.dschat-slot .dschat-ask{margin-top:0}.dschat-slot[hidden],.dschat-ask[hidden]{display:none}.dschat-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid #C8C4BE;border-radius:14px;cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:#1A1917;transition:border-color .15s,box-shadow .15s}.dschat-ask:hover{border-color:#624E4C;box-shadow:0 6px 20px rgba(74,59,57,.10)}.dschat-ask:focus-visible{outline:3px solid rgba(98,78,76,.35);outline-offset:2px}.dschat-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dschat-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:linear-gradient(135deg,#6B5350,#4A3B39);color:#fff;font-weight:800;font-size:15px;display:grid;place-items:center;overflow:visible}.dschat-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dschat-dot{position:absolute;right:-1px;bottom:-1px;width:12px;height:12px;border-radius:50%;background:#B8B3AC;border:2px solid #fff}.dschat-dot.on,.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-dot{background:#1F7A48}.dschat-ask.is-offline .dschat-dot{background:#B8B3AC}.dschat-txt{flex:1;min-width:0}.dschat-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25}.dschat-sub{display:block;font-size:13px;color:#6B6762;margin-top:2px;line-height:1.35;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}.dschat-slot[data-always]{min-height:0}.dschat-slot[data-always] .dschat-sub{white-space:normal}.dschat-ask:not(.is-offline) .dschat-sub{color:#1F7A48}.dschat-ico{flex:none;width:36px;height:36px;border-radius:10px;background:#F4ECE5;display:grid;place-items:center;color:#624E4C}.dschat-ico svg{width:18px;height:18px}.dschat-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dschat-ask--compact .dschat-av{width:32px;height:32px;font-size:12px}.dschat-ask--compact .dschat-dot{width:10px;height:10px}.dschat-ask--compact .dschat-title{font-size:14px}.dschat-ask--compact .dschat-sub,.dschat-ask--compact .dschat-ico{display:none}<\/style><div class=\"dschat-slot\" data-always=\"1\"><button type=\"button\" class=\"dschat-ask\" data-dschat aria-haspopup=\"dialog\"><span class=\"dschat-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><i class=\"dschat-dot\"><\/i><\/span><span class=\"dschat-txt\"><span class=\"dschat-title\">Stel je vraag aan Lotte<\/span><span class=\"dschat-sub\">Nu niet online \u00b7 we reageren zodra de klantenservice weer online is<\/span><\/span><span class=\"dschat-ico\" aria-hidden=\"true\"><svg viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\"><path d=\"M21 12a8 8 0 0 1-8 8H7l-4 3V12a8 8 0 0 1 8-8h2a8 8 0 0 1 8 8z\"\/><path d=\"M9 12h6M9 9h4\"\/><\/svg><\/span><\/button><\/div><br \/>\n      <a class=\"channel\" href=\"mailto:info@doll.shop\"><br \/>\n        <svg class=\"icon\"><use href=\"#i-mail\"><\/use><\/svg><\/p>\n<div>\n<h2>E-mail<\/h2>\n<p>Reactie binnen \u00e9\u00e9n werkdag. Vermeld je bestelnummer als je vraag over een bestelling gaat.<\/p>\n<p><b>info@doll.shop<\/b><\/div>\n<p>      <\/a><\/p>\n<div class=\"channel channel--static\">\n        <svg class=\"icon\"><use href=\"#i-clock\"><\/use><\/svg><\/p>\n<div>\n<h2>Bereikbaarheid<\/h2>\n<p>Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. Berichten buiten deze tijden beantwoorden we de volgende werkdag.<\/p>\n<p><b>Ma \u2013 vr 9:00 \u2013 17:00<\/b><\/div>\n<\/p><\/div>\n<div class=\"channel channel--static\">\n        <svg class=\"icon\"><use href=\"#i-lock\"><\/use><\/svg><\/p>\n<div>\n<h2>Bedrijfsgegevens<\/h2>\n<address>\n            <b>Doll.shop<\/b><br \/>K\u00f6nigsborner Stra\u00dfe 26a, 39175 Biederitz, Duitsland<br \/>KvK 82678057<br \/>Btw-nr. NL862563215B01<br \/>\n          <\/address>\n<p class=\"small muted\" style=\"margin:8px 0 0\">Discreet: neutrale verpakking en geen productnaam op je afschrift.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"contactform\">\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Stuur een bericht<\/h2>\n<p>Liever via het formulier? We antwoorden per e-mail, binnen \u00e9\u00e9n werkdag.<\/p>\n<\/div>\n<form id=\"contactForm\" novalidate>\n<div class=\"field-row\">\n          <label class=\"field\"><span>Naam<\/span><input type=\"text\" name=\"name\" required autocomplete=\"name\"><\/label><br \/>\n          <label class=\"field\"><span>E-mailadres<\/span><input type=\"email\" name=\"email\" required autocomplete=\"email\"><\/label>\n        <\/div>\n<div class=\"field-row\">\n          <label class=\"field\"><span>Bestelnummer (optioneel)<\/span><input type=\"text\" name=\"order\" inputmode=\"numeric\"><\/label><br \/>\n          <label class=\"field\"><span>Onderwerp<\/span><br \/>\n            <span class=\"select\"><select name=\"subject\"><option>Advies bij het kiezen<\/option><option>Vraag over mijn bestelling<\/option><option>Retour of herroeping<\/option><option>Garantie of defect<\/option><option>Anders<\/option><\/select><\/span><br \/>\n          <\/label>\n        <\/div>\n<p>        <label class=\"field\"><span>Bericht<\/span><textarea name=\"message\" rows=\"6\" required><\/textarea><\/label><br \/>\n        <label class=\"fopt\" style=\"margin:4px 0 8px\"><input type=\"checkbox\" name=\"consent\" required><span class=\"fopt__label\">Ik ga akkoord met de privacyverklaring.<\/span><\/label><br \/>\n        <input type=\"text\" name=\"website\" class=\"visually-hidden\" tabindex=\"-1\" autocomplete=\"off\" aria-hidden=\"true\"><br \/>\n        <button class=\"btn btn--primary btn--lg\" type=\"submit\">Verstuur bericht<\/button><br \/>\n      <\/form>\n<\/section><\/div>\n<section class=\"section\" style=\"padding-bottom:0\">\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Snel antwoord<\/h2>\n<p>De meeste vragen gaan over verzending, levertijd en retourneren. Hieronder de antwoorden; staat je vraag er niet bij, stuur ons dan gerust een bericht.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"faq\">\n<details open>\n<summary>Hoe wordt een sekspop verzonden?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>In een neutrale bruine doos zonder opdruk of omschrijving van de inhoud, met UPS en track &amp; trace. Je betaalt discreet: op je afschrift staat geen productnaam. Onze eigen medewerkers pakken in ons magazijn in; we werken niet met dropshipping voor voorraadartikelen.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wat is de levertijd?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Modellen op voorraad die je op een werkdag v\u00f3\u00f3r 14:00 bestelt, verzenden we dezelfde dag met UPS. De verwachte levertijd is 1 werkdag in Nederland en Belgi\u00eb, 2 werkdagen in Duitsland en Frankrijk en 3 tot 4 werkdagen elders in Europa. We bezorgen alleen op werkdagen en zijn afhankelijk van de vervoerder; de verwachte bezorgdag staat op de productpagina en in je track &amp; trace.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Wat zijn de verzendkosten?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Verzending is gratis vanaf \u20ac 800. Onder dat bedrag berekenen we de verzendkosten bij het afrekenen; ze hangen af van de bestemming, de afmetingen en het gewicht van het pakket en de gekozen verzendmethode. Je ziet het bedrag altijd v\u00f3\u00f3r je betaalt.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Kan ik een sekspop retourneren?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Om hygi\u00ebnische redenen vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling van de pop verbroken is. De kosten van een retourzending zijn voor eigen rekening: circa \u20ac 85 voor een pop en \u20ac 6,95 voor accessoires. Het modelformulier voor herroeping vind je onderaan elke pagina.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Welke garantie krijg ik?<\/summary>\n<div class=\"faq__a\">\n<p>Op alle poppen geldt onze garantie op fabricagefouten. Meld een probleem via chat of e-mail met een foto; in de meeste gevallen lossen we het op met een reparatieset of een vervangend onderdeel. De volledige garantievoorwaarden staan onderaan de pagina.<\/p>\n<\/div>\n<\/details>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:16px\"><a class=\"btn btn--secondary\" href=\"https:\/\/doll.shop\/nl\/klantenservice\/\">Klantenservice \u203a<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Home Contact Contact Vragen over een model, je bestelling of een retour? We helpen snel en discreet, in je eigen taal. E-mail Reactie binnen \u00e9\u00e9n werkdag. Vermeld je bestelnummer als je vraag over een bestelling gaat. info@doll.shop Bereikbaarheid Maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. Berichten buiten deze tijden beantwoorden we de volgende [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-761","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/761","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=761"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/761\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5497,"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/761\/revisions\/5497"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=761"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}