{"id":845,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/service-client\/moyens-de-paiement\/"},"modified":"2026-11-08T10:42:45","modified_gmt":"2026-11-08T10:42:45","slug":"moyens-de-paiement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/moyens-de-paiement\/","title":{"rendered":"Moyens de paiement et paiement discret"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/\">Accueil<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/\">Service client<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Moyens de paiement et paiement discret<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Service client\">\n<h2><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/\">Service client<\/a><\/h2>\n<h3>Commande &amp; livraison<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/delais-et-frais-de-livraison\/\">D\u00e9lais et frais de livraison<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/moyens-de-paiement\/\" aria-current=\"page\">Moyens de paiement et paiement discret<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Apr\u00e8s ton achat<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/retours-et-droit-de-retractation\/\">Retours et droit de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/formulaire-de-retractation\/\">Formulaire de r\u00e9tractation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/conditions-de-garantie\/\">Conditions de garantie<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/reclamations\/\">Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/questions-frequentes\/\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Soci\u00e9t\u00e9 &amp; conditions<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/a-propos-de-doll-shop\/\">\u00c0 propos de Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/gamme-responsable\/\">Gamme responsable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/mentions-legales\/\">Mentions l\u00e9gales<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/conditions-generales-de-vente\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/politique-de-confidentialite\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/politique-cookies\/\">Politique de cookies<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"Sur cette page\">\n<h2>Sur cette page<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#moyens-de-paiement-disponibles\">Moyens de paiement disponibles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pay-later-by-country\">Payer plus tard ou en plusieurs fois par pays<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#paiement-discret\">Paiement discret<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#paiement-securise\">Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quand-le-montant-est-il-debite\">Quand le montant est-il d\u00e9bit\u00e9 ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#remboursements\">Remboursements<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#prix\">Prix<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Commande &amp; livraison<\/span><\/p>\n<h1>Moyens de paiement et paiement discret<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Carte bancaire (CB), Visa, Mastercard, PayPal et Apple Pay, trait\u00e9s en toute s\u00e9curit\u00e9 par Mollie. Paiement discret : aucun nom de produit sur ton relev\u00e9.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-11-08\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour le 08\/11\/2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"moyens-de-paiement-disponibles\">Moyens de paiement disponibles<\/h2>\n<p>Chez Doll.shop, tu peux payer avec Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank et par virement bancaire. Nous affichons en plus, pour chaque pays, les m\u00e9thodes qui y sont courantes : Wero et iDEAL aux Pays-Bas, Bancontact, KBC et Belfius en Belgique, EPS en Autriche, Satispay et BancomatPay en Italie, MB Way et Multibanco au Portugal et Przelewy24 en Pologne. Les m\u00e9thodes qui te sont propos\u00e9es d\u00e9pendent du pays que tu choisis au moment de payer et de la devise ; le virement bancaire et Pay by Bank ne sont disponibles que pour un paiement en euros. Tous les paiements sont trait\u00e9s par Mollie, un prestataire de services de paiement n\u00e9erlandais plac\u00e9 sous la surveillance de De Nederlandsche Bank, et par PayPal. Nous ne conservons nous-m\u00eames aucune donn\u00e9e de carte ou de compte bancaire.<\/p>\n<h2 id=\"pay-later-by-country\">Payer plus tard ou en plusieurs fois par pays<\/h2>\n<p>Tu peux payer plus tard ou en plusieurs fois via Klarna et, dans quatre pays, via PayPal. Klarna et PayPal d\u00e9cident eux-m\u00eames au moment du paiement si tu y as droit et quelles \u00e9ch\u00e9ances tu obtiens ; nous n&rsquo;avons aucune influence l\u00e0-dessus et nous ne pouvons pas faire d&rsquo;exception. Si une option n&rsquo;appara\u00eet pas dans le checkout, c&rsquo;est qu&rsquo;elle n&rsquo;est pas disponible pour ta commande. Nos propres m\u00e9thodes de paiement (carte, Apple Pay, Pay by Bank, virement bancaire) sont toujours des paiements imm\u00e9diats.<\/p>\n<h3>Klarna<\/h3>\n<p>Klarna est propos\u00e9 dans le checkout aux clients des pays suivants : <strong>Pays-Bas, Belgique, Allemagne, Autriche, France, Italie, Espagne, Portugal, Irlande, Danemark, Finlande, Su\u00e8de, Norv\u00e8ge, Pologne, Tch\u00e9quie, Slovaquie, Hongrie, Roumanie, Gr\u00e8ce et Suisse<\/strong>. Dans la plupart de ces pays, Klarna propose trois options : payer maintenant, payer sous 30 jours et payer en 3 fois sans frais. Exceptions :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Belgique :<\/strong> uniquement payer maintenant et payer sous 30 jours. Le paiement en 3 fois n&rsquo;est possible en Belgique qu&rsquo;avec la Klarna Card dans l&rsquo;appli Klarna.<\/li>\n<li><strong>Su\u00e8de :<\/strong> paiement \u00e9chelonn\u00e9 via le paiement partiel Klarna ou la facture mensuelle, au lieu du paiement en 3 fois.<\/li>\n<li><strong>Allemagne, Autriche, Finlande, Norv\u00e8ge, Italie et Espagne :<\/strong> Klarna peut aussi y proposer un financement en mensualit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Klarna n&rsquo;est pas disponible pour les clients des pays suivants : <strong>Luxembourg, Bulgarie, Croatie, Slov\u00e9nie, Estonie, Lettonie, Lituanie et Malte<\/strong>. Tu y paies par carte, PayPal, Apple Pay, Pay by Bank ou virement bancaire.<\/p>\n<h3>PayPal<\/h3>\n<p>Avec PayPal, tu peux payer dans tous les pays. Le paiement diff\u00e9r\u00e9 ou en plusieurs fois via PayPal n&rsquo;existe que pour les clients de ces quatre pays, et uniquement si PayPal te le propose dans ton compte :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Allemagne :<\/strong> Ratenzahlung en 3, 6, 12 ou 24 mensualit\u00e9s (99 \u20ac \u00e0 10 000 \u20ac) et paiement \u00e0 30 jours (jusqu&rsquo;\u00e0 3 000 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>France :<\/strong> paiement en 4 fois (20 \u20ac \u00e0 3 000 \u20ac) ou en 6, 12 ou 24 mensualit\u00e9s (120 \u20ac \u00e0 2 900 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Italie :<\/strong> paiement en 3 fois (20 \u20ac \u00e0 3 000 \u20ac) ou en 6, 12 ou 24 mensualit\u00e9s (120 \u20ac \u00e0 5 000 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Espagne :<\/strong> paiement en 3 fois (20 \u20ac \u00e0 2 000 \u20ac) ou en 6, 12 ou 24 mensualit\u00e9s (120 \u20ac \u00e0 5 000 \u20ac).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans tous les autres pays, PayPal est un paiement imm\u00e9diat depuis ton solde PayPal, ton compte bancaire ou ta carte.<\/p>\n<h2 id=\"paiement-discret\">Paiement discret<\/h2>\n<p>Tu paies discr\u00e8tement. Ton relev\u00e9 bancaire ou ton relev\u00e9 de carte ne mentionne ni nom de produit ni nom de boutique, seulement un libell\u00e9 neutre et le montant. Tu re\u00e7ois la facture par e-mail ; celle-ci nomme le mod\u00e8le. Si tu pr\u00e9f\u00e8res une facture ne mentionnant qu&rsquo;un num\u00e9ro d&rsquo;article, indique-le dans le champ de commentaires lors de ta commande.<\/p>\n<h2 id=\"paiement-securise\">Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/h2>\n<p>La connexion \u00e0 notre boutique est chiffr\u00e9e (TLS). Les paiements passent par l&rsquo;environnement s\u00e9curis\u00e9 de Mollie ; les paiements par carte utilisent 3-D Secure, ta banque confirme donc la transaction. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a r\u00e9ussi, jamais tes donn\u00e9es de carte compl\u00e8tes.<\/p>\n<h2 id=\"quand-le-montant-est-il-debite\">Quand le montant est-il d\u00e9bit\u00e9 ?<\/h2>\n<p>Avec Apple Pay, imm\u00e9diatement. Par carte bancaire et PayPal, ta banque ou PayPal r\u00e9serve le montant lors de la commande, et il est d\u00e9bit\u00e9 d\u00e8s que nous traitons la commande.<\/p>\n<p>Avec Klarna, tu conviens avec Klarna du moment o\u00f9 tu paies (tout de suite, sous 30 jours ou en plusieurs fois) ; nous recevons le montant de Klarna et exp\u00e9dions ta commande imm\u00e9diatement.<\/p>\n<h2 id=\"remboursements\">Remboursements<\/h2>\n<p>Si tu exerces ton droit de r\u00e9tractation ou si une commande est annul\u00e9e, nous remboursons le montant total, y compris les frais de livraison que tu as pay\u00e9s, par le m\u00eame moyen de paiement. Nous le faisons au plus tard 14 jours apr\u00e8s avoir re\u00e7u ton retour ou apr\u00e8s que tu as prouv\u00e9 avoir renvoy\u00e9 le produit. En savoir plus sous <a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/retours-et-droit-de-retractation\/\">retours et droit de r\u00e9tractation<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"prix\">Prix<\/h2>\n<p>Tous les prix du site sont en euros et TTC. Nous affichons toujours le prix actuel, sans prix barr\u00e9s ni remises artificielles. Nous appliquons une garantie du meilleur prix : si tu trouves le m\u00eame mod\u00e8le moins cher chez une autre boutique en ligne europ\u00e9enne, dites-le-nous avant de commander.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Tu h\u00e9sites encore ?<\/h2>\n<p>Pose-nous ta question dans le chat. Les jours ouvr\u00e9s, nous r\u00e9pondons sous une heure, honn\u00eatement et sans discours commercial.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><style>.dsai-slot{margin-top:10px}.dsai-slot--compact{margin:0}.dsai-slot .dsai-ask{margin-top:0}.dsai-is-off .dsai-slot{display:none}.dsai-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid var(--line,#e8dde1);border-radius:var(--r,8px);cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:var(--ink,#484044);transition:border-color .15s,box-shadow .15s,background .15s}.dsai-ask:hover{border-color:var(--brand,#b62249);background:var(--zebra,#faf6f7);box-shadow:var(--sh-1,0 1px 2px rgba(20,20,20,.04),0 2px 6px rgba(20,20,20,.05))}.dsai-ask:focus-visible{outline:3px solid var(--brand-soft,#f5e9ec);outline-offset:2px;border-color:var(--brand,#b62249)}.dsai-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dsai-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:var(--tint,#f3e9ed);color:var(--cta,#de2351);display:grid;place-items:center;overflow:hidden}.dsai-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dsai-av svg{width:22px;height:22px}.dsai-txt{flex:1;min-width:0}.dsai-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25;color:var(--ink,#484044)}.dsai-sub{display:block;font-size:13px;color:var(--muted,#756a70);margin-top:2px;line-height:1.35}.dsai-cta{flex:none;font-weight:700;font-size:14px;color:var(--brand,#b62249);white-space:nowrap}.dsai-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dsai-ask--compact .dsai-av{width:32px;height:32px}.dsai-ask--compact .dsai-av svg{width:16px;height:16px}.dsai-ask--compact .dsai-title{font-size:14px}.dsai-ask--compact .dsai-sub,.dsai-ask--compact .dsai-cta{display:none}<\/style><div class=\"dsai-slot\"><button type=\"button\" class=\"dsai-ask\" data-dsai aria-haspopup=\"dialog\"><span class=\"dsai-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"dsai-txt\"><span class=\"dsai-title\">Posez votre question<\/span><span class=\"dsai-sub\">L\u2019assistant r\u00e9pond imm\u00e9diatement, 24h\/24 \u00b7 un conseiller sous 24 heures<\/span><\/span><span class=\"dsai-cta\" aria-hidden=\"true\">Chat \u2192<\/span><\/button><\/div><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/contact\/\">Contact<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Commande &amp; livraison<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/doll.shop\/fr\/service-client\/delais-et-frais-de-livraison\/\">D\u00e9lais et frais de livraison<\/a><\/h3>\n<p>Command\u00e9 un jour ouvr\u00e9 avant 14 h, un mod\u00e8le en stock part le jour m\u00eame avec UPS ; en France, livr\u00e9 sous 2 jours ouvr\u00e9s. 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