La protection de la vie privée est une question importante pour de nombreux clients. Nous le comprenons. C’est pourquoi nous traitons tes données avec soin, depuis le moment où tu visites notre site Internet jusqu’à longtemps après ta commande.

Sur cette page, nous expliquons en langage clair ce que tu peux attendre de nous. Pas de petits caractères, mais des accords clairs.

Confidentialité avant de commander

Tu peux consulter notre site Internet sans laisser directement de données personnelles. Nous ne demandons des informations que lorsque c’est nécessaire, par exemple pour passer une commande ou remplir une demande de contact ou de rappel.

Nous utilisons des cookies pour que le site Web fonctionne correctement et pour comprendre l’utilisation. Ce faisant, nous ne recueillons pas plus d’informations que nécessaire. Nous ne suivons pas les données inutiles et ne construisons pas de profils qui ne sont pas pertinents.

Confidentialité lors de la commande

Lorsque tu passes une commande, nous n’utilisons tes données que pour traiter correctement cette commande. Pense à l’expédition, au paiement et à l’envoi de mises à jour concernant ta commande.

Nous n’envoyons pas de messages non sollicités. Tu ne reçois que :

• les courriels directement liés à ta commande
• toute mise à jour sur la livraison ou le paiement
• une invitation pour un ValuedShops après l’achèvement des travaux.

Nous ne t’appelons jamais, ne te téléphonons jamais et ne t’envoyons jamais d’e-mail juste comme ça. Ce n’est que lorsque tu le demandes toi-même, par exemple par le biais d’une demande de rappel ou d’un message WhatsApp, que nous te contacterons.

Contact et communication

Lorsque nous te rappelons ou te répondons par WhatsApp, nous ne mentionnons pas le nom d’une entreprise ou d’un site Internet. Nous faisons uniquement référence au numéro de commande. Ainsi, tout reste discret, même par téléphone ou par messagerie.

Même dans les courriels et les notifications, nous gardons une communication professionnelle et limitée à ce qui est nécessaire.

Confidentialité après la commande

Après avoir terminé ta commande, nous ne conservons que les données qui sont légalement ou administrativement nécessaires, par exemple à des fins de garantie ou de comptabilité. Nous ne stockons pas d’informations inutiles.

Nous n’utiliserons pas tes données à des fins de marketing pour lesquelles tu n’as pas donné ton consentement. Tu ne seras pas ajouté à des listes de diffusion non sollicitées et tu ne recevras pas de publicité sans y être invité.

Résumé

Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux. Nous ne te contactons que lorsque c’est nécessaire, nous communiquons discrètement et nous ne conservons pas plus de données que nécessaire. Pour ceux qui veulent savoir exactement, tous les détails se trouvent dans notre politique de confidentialité et de cookies. Pour tous ceux qui cherchent à être particulièrement rassurés : tes données sont entre de bonnes mains chez nous.