Politique de confidentialité Doll.shop

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

Ta vie privée est importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, tu peux lire quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les protégeons. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nom commercial Doll.shop (filiale de DVWZ B.V.)
Adresse Celsius 8, 7942 DB Meppel, Pays-Bas
E-mail [email protected]
Numéro d’enregistrement 82678057

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous traitons des données personnelles parce que tu utilises nos services et/ou parce que tu nous fournis ces informations :

  • Données d’identité : prénom, nom, adresse et ville (pour la livraison).
  • Coordonnées : adresse e-mail et numéro de téléphone (pour les mises à jour de commande).
  • Données de paiement : IBAN ou carte bancaire (traitées via notre prestataire de paiement).
  • Données techniques : adresse IP et informations sur ton navigateur/appareil.

3. Pourquoi avons-nous besoin de ces données ?

Nous utilisons tes données uniquement pour les finalités suivantes :

  • Traitement de ta commande : pour gérer le paiement et livrer ton colis.
  • Service client : pour pouvoir te contacter si nécessaire.
  • Obligations légales : conservation de certaines données (comme les factures) à des fins fiscales.

4. Combien de temps conservons-nous tes données ?

Nous ne conservons pas tes données personnelles plus longtemps que nécessaire.

  • Obligation fiscale : factures et données de commande conservées pendant 7 ans.
  • Autres données : maximum 2 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

5. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais tes données à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec des partenaires nécessaires à l’exécution du contrat, avec lesquels nous avons conclu des accords de traitement :

  • Logistique : services de livraison (ex. UPS, PostNL) pour acheminer ton colis.
  • Paiements : notre prestataire de paiement (Mollie) traite les paiements de manière sécurisée.
  • IT & administration : hébergeur et comptable uniquement à des fins techniques et administratives.

6. Cookies

Doll.shop utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels, ainsi que des cookies analytiques respectueux de ta vie privée. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur ton appareil lors de ta première visite, nécessaire au bon fonctionnement du site.

7. Tes droits

Tu as le droit de consulter, corriger ou supprimer tes données personnelles. Tu peux également retirer ton consentement ou t’opposer au traitement de tes données à tout moment.

Pour cela, envoie-nous un message à [email protected]. Afin de vérifier ton identité, nous pourrons te demander des informations complémentaires.

8. Sécurité

Nous prenons la protection de tes données très au sérieux et appliquons des mesures appropriées (comme le chiffrement SSL) pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé ou modification illicite.