Les modèles personnalisés sont produits spécialement pour toi. Cela prend plus de temps qu’un modèle en stock, mais le processus est étroitement organisé et en grande partie automatique chez nous. Cela permet au fournisseur de commencer à travailler immédiatement après ta commande.

De la commande à la production

Une fois que tu as commandé un modèle personnalisé, la commande est automatiquement transférée au fournisseur. Aucune étape intermédiaire manuelle n’est nécessaire. Cela permet d’éviter les retards et de s’assurer que la production peut commencer dès que possible.

La production d’un modèle personnalisé prend en moyenne 2 à 4 semaines. Pendant cette période, le modèle est construit selon les spécifications choisies.

Transport vers l’Europe

Une fois la production terminée, le modèle personnalisé est préparé pour être transporté en Europe. Ce transport prend généralement 4 à 6 semaines.

Cette étape est la moins visible car elle implique un transport international. C’est aussi la raison pour laquelle nous communiquons toujours un délai de livraison généreux.

Dernière livraison

Une fois que le colis est arrivé en Europe, la livraison finale à l’adresse de livraison suit. Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires.

Pourquoi nous maintenons 12 semaines

Globalement, nous appliquons un délai de livraison maximum de 12 semaines pour les modèles sur mesure. Nous le faisons délibérément pour que tu ne sois pas informé de manière trop optimiste.

Dans la pratique, la livraison est souvent plus rapide que ces 12 semaines, mais nous pensons qu’il est plus important de fixer des attentes réalistes que de faire des promesses sous la pression.

Suivi et traçabilité de ta commande

Dès que la production est terminée, nous t’envoyons le numéro de suivi. À ce moment-là, le numéro de suivi n’est souvent pas encore actif, car le colis se trouve encore en dehors du pays de destination.

Cependant, tu peux déjà utiliser ce numéro de suivi pour configurer une notification à UPS ou au transporteur concerné. Dès que le colis arrive dans le pays de destination, le numéro de suivi devient actif et tu recevras automatiquement des mises à jour.

Lors de la dernière étape de la livraison, tu peux suivre le colis de près. Souvent, il est alors également possible de choisir un autre jour de livraison par l’intermédiaire du transporteur, si cela s’avère plus pratique.

Résumé

Des modèles personnalisés sont fabriqués spécialement pour toi. Grâce à un processus de commande automatique, la production commence immédiatement. Compte sur une moyenne de 2 à 3 semaines de production, 4 à 5 semaines de transport et ensuite 1 à 2 jours ouvrables pour la livraison. Nous communiquons toujours un délai maximum de 12 semaines, mais dans de nombreux cas, la livraison est plus précoce.