{"id":870,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/atencion-al-cliente\/metodos-de-pago\/"},"modified":"2026-11-08T10:42:45","modified_gmt":"2026-11-08T10:42:45","slug":"metodos-de-pago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/metodos-de-pago\/","title":{"rendered":"M\u00e9todos de pago y pago discreto"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/\">Inicio<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/\">Atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">M\u00e9todos de pago y pago discreto<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Atenci\u00f3n al cliente\">\n<h2><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/\">Atenci\u00f3n al cliente<\/a><\/h2>\n<h3>Pedidos y env\u00edos<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/plazos-y-gastos-de-envio\/\">Plazos de entrega y gastos de env\u00edo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/metodos-de-pago\/\" aria-current=\"page\">M\u00e9todos de pago y pago discreto<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Despu\u00e9s de tu compra<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/devoluciones-y-desistimiento\/\">Devoluciones y derecho de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/formulario-de-desistimiento\/\">Formulario de desistimiento<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/condiciones-de-garantia\/\">Condiciones de garant\u00eda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/procedimiento-de-reclamaciones\/\">Procedimiento de reclamaciones<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/preguntas-frecuentes\/\">Preguntas frecuentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Empresa y condiciones<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/sobre-doll-shop\/\">Sobre Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/surtido-responsable\/\">Surtido responsable<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/datos-de-la-empresa\/\">Datos de la empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/condiciones-generales\/\">Condiciones generales de venta<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/politica-de-privacidad\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de cookies<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"En esta p\u00e1gina\">\n<h2>En esta p\u00e1gina<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#metodos-de-pago-disponibles\">M\u00e9todos de pago disponibles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pay-later-by-country\">Pagar despu\u00e9s o a plazos por pa\u00eds<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pago-discreto\">Pago discreto<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#pago-seguro\">Pago seguro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#cuando-se-cobra-el-importe\">\u00bfCu\u00e1ndo se cobra el importe?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#reembolsos\">Reembolsos<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#precios\">Precios<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Pedidos y env\u00edos<\/span><\/p>\n<h1>M\u00e9todos de pago y pago discreto<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay y Klarna, procesados de forma segura por Mollie. Pagas con discreci\u00f3n: en tu extracto no aparece ning\u00fan producto.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-11-08\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 08\/11\/2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"metodos-de-pago-disponibles\">M\u00e9todos de pago disponibles<\/h2>\n<p>En Doll.shop puedes pagar con Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna, Pay by Bank y transferencia bancaria. Adem\u00e1s, mostramos en cada pa\u00eds los m\u00e9todos habituales all\u00ed: Wero e iDEAL en los Pa\u00edses Bajos, Bancontact, KBC y Belfius en B\u00e9lgica, EPS en Austria, Satispay y BancomatPay en Italia, MB Way y Multibanco en Portugal y Przelewy24 en Polonia. Los m\u00e9todos que ves dependen del pa\u00eds que eliges al finalizar la compra y de la moneda; la transferencia bancaria y Pay by Bank solo est\u00e1n disponibles al pagar en euros. Todos los pagos los procesan Mollie, un proveedor de servicios de pago neerland\u00e9s supervisado por De Nederlandsche Bank, y PayPal. Nosotros no guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.<\/p>\n<h2 id=\"pay-later-by-country\">Pagar despu\u00e9s o a plazos por pa\u00eds<\/h2>\n<p>Puedes pagar despu\u00e9s o a plazos a trav\u00e9s de Klarna y, en cuatro pa\u00edses, a trav\u00e9s de PayPal. Si cumples los requisitos y qu\u00e9 plazos obtienes lo deciden Klarna y PayPal al finalizar la compra; nosotros no tenemos influencia en ello y no podemos hacer excepciones. Si una opci\u00f3n no aparece en el checkout, no est\u00e1 disponible para tu pedido. Nuestros propios m\u00e9todos de pago (tarjeta, Apple Pay, Pay by Bank, transferencia bancaria) son siempre pagos inmediatos.<\/p>\n<h3>Klarna<\/h3>\n<p>Klarna aparece en el checkout para clientes de <strong>Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Alemania, Austria, Francia, Italia, Espa\u00f1a, Portugal, Irlanda, Dinamarca, Finlandia, Suecia, Noruega, Polonia, Chequia, Eslovaquia, Hungr\u00eda, Ruman\u00eda, Grecia y Suiza<\/strong>. En la mayor\u00eda de estos pa\u00edses Klarna ofrece tres opciones: pagar ahora, pagar en 30 d\u00edas y pagar en 3 plazos sin intereses. Excepciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>B\u00e9lgica:<\/strong> solo pagar ahora y pagar en 30 d\u00edas. Pagar en 3 plazos solo es posible en B\u00e9lgica con la Klarna Card en la app de Klarna.<\/li>\n<li><strong>Suecia:<\/strong> pago fraccionado mediante el pago parcial de Klarna o la factura mensual, en lugar de 3 plazos.<\/li>\n<li><strong>Alemania, Austria, Finlandia, Noruega, Italia y Espa\u00f1a:<\/strong> all\u00ed Klarna tambi\u00e9n puede ofrecer financiaci\u00f3n en cuotas mensuales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Klarna no est\u00e1 disponible para clientes de <strong>Luxemburgo, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Estonia, Letonia, Lituania y Malta<\/strong>. All\u00ed pagas con tarjeta, PayPal, Apple Pay, Pay by Bank o transferencia bancaria.<\/p>\n<h3>PayPal<\/h3>\n<p>Con PayPal puedes pagar en todos los pa\u00edses. Pagar despu\u00e9s o a plazos a trav\u00e9s de PayPal solo existe para clientes de estos cuatro pa\u00edses, y solo si PayPal lo ofrece en tu cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Alemania:<\/strong> Ratenzahlung en 3, 6, 12 o 24 cuotas mensuales (99 \u20ac a 10.000 \u20ac) y pago a 30 d\u00edas (hasta 3.000 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Francia:<\/strong> pago en 4 plazos (20 \u20ac a 3.000 \u20ac) o en 6, 12 o 24 plazos (120 \u20ac a 2.900 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Italia:<\/strong> pago en 3 plazos (20 \u20ac a 3.000 \u20ac) o en 6, 12 o 24 plazos (120 \u20ac a 5.000 \u20ac).<\/li>\n<li><strong>Espa\u00f1a:<\/strong> pago en 3 plazos (20 \u20ac a 2.000 \u20ac) o en 6, 12 o 24 plazos (120 \u20ac a 5.000 \u20ac).<\/li>\n<\/ul>\n<p>En el resto de pa\u00edses, PayPal es un pago inmediato desde tu saldo de PayPal, tu cuenta bancaria o tu tarjeta.<\/p>\n<h2 id=\"pago-discreto\">Pago discreto<\/h2>\n<p>Pagas con discreci\u00f3n. En tu extracto bancario o de la tarjeta de cr\u00e9dito no aparece ning\u00fan nombre de producto ni de tienda, solo una descripci\u00f3n neutra y el importe. La factura la recibes por correo electr\u00f3nico, y esa s\u00ed menciona el modelo. Si prefieres una factura en la que solo figure un n\u00famero de art\u00edculo, ind\u00edcalo en el campo de observaciones al hacer tu pedido.<\/p>\n<h2 id=\"pago-seguro\">Pago seguro<\/h2>\n<p>La conexi\u00f3n con nuestra tienda est\u00e1 cifrada (TLS). Los pagos pasan por el entorno seguro de Mollie; los pagos con tarjeta usan 3-D Secure, de modo que tu banco confirma el pago. Nosotros solo recibimos la confirmaci\u00f3n de que el pago se ha realizado, nunca los datos completos de tu tarjeta.<\/p>\n<h2 id=\"cuando-se-cobra-el-importe\">\u00bfCu\u00e1ndo se cobra el importe?<\/h2>\n<p>Con Apple Pay, de inmediato. Con tarjeta y PayPal, tu banco o PayPal reserva el importe al hacer el pedido y se cobra cuando procesamos el pedido. Con Klarna se aplican las condiciones de la opci\u00f3n que elijas al pagar.<\/p>\n<p>Con Klarna acuerdas con Klarna cu\u00e1ndo pagas (al momento, en 30 d\u00edas o a plazos); nosotros recibimos el importe de Klarna y enviamos tu pedido de inmediato.<\/p>\n<h2 id=\"reembolsos\">Reembolsos<\/h2>\n<p>Si ejerces tu derecho de desistimiento o se cancela un pedido, te devolvemos el importe completo, incluidos los gastos de env\u00edo que hayas pagado, por el mismo m\u00e9todo de pago. Lo hacemos como m\u00e1ximo 14 d\u00edas despu\u00e9s de recibir tu devoluci\u00f3n o de que hayas demostrado que has enviado el producto de vuelta. M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/devoluciones-y-desistimiento\/\">devoluciones y derecho de desistimiento<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"precios\">Precios<\/h2>\n<p>Todos los precios de la web est\u00e1n en euros e incluyen el IVA. Mostramos siempre el precio actual, sin precios tachados ni descuentos artificiales. Ofrecemos garant\u00eda del mejor precio: si encuentras el mismo modelo m\u00e1s barato en otra tienda online europea, d\u00ednoslo antes de hacer tu pedido.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>\u00bfTodav\u00eda tienes dudas?<\/h2>\n<p>Haznos tu pregunta en el chat. Los d\u00edas laborables respondemos en menos de una hora, con honestidad y sin discurso de ventas.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><style>.dsai-slot{margin-top:10px}.dsai-slot--compact{margin:0}.dsai-slot .dsai-ask{margin-top:0}.dsai-is-off .dsai-slot{display:none}.dsai-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid var(--line,#e8dde1);border-radius:var(--r,8px);cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:var(--ink,#484044);transition:border-color .15s,box-shadow .15s,background .15s}.dsai-ask:hover{border-color:var(--brand,#b62249);background:var(--zebra,#faf6f7);box-shadow:var(--sh-1,0 1px 2px rgba(20,20,20,.04),0 2px 6px rgba(20,20,20,.05))}.dsai-ask:focus-visible{outline:3px solid var(--brand-soft,#f5e9ec);outline-offset:2px;border-color:var(--brand,#b62249)}.dsai-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dsai-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:var(--tint,#f3e9ed);color:var(--cta,#de2351);display:grid;place-items:center;overflow:hidden}.dsai-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dsai-av svg{width:22px;height:22px}.dsai-txt{flex:1;min-width:0}.dsai-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25;color:var(--ink,#484044)}.dsai-sub{display:block;font-size:13px;color:var(--muted,#756a70);margin-top:2px;line-height:1.35}.dsai-cta{flex:none;font-weight:700;font-size:14px;color:var(--brand,#b62249);white-space:nowrap}.dsai-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dsai-ask--compact .dsai-av{width:32px;height:32px}.dsai-ask--compact .dsai-av svg{width:16px;height:16px}.dsai-ask--compact .dsai-title{font-size:14px}.dsai-ask--compact .dsai-sub,.dsai-ask--compact .dsai-cta{display:none}<\/style><div class=\"dsai-slot\"><button type=\"button\" class=\"dsai-ask\" data-dsai aria-haspopup=\"dialog\"><span class=\"dsai-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"dsai-txt\"><span class=\"dsai-title\">Haz tu pregunta<\/span><span class=\"dsai-sub\">El asistente responde al instante, 24\/7 \u00b7 un asesor en 24 horas<\/span><\/span><span class=\"dsai-cta\" aria-hidden=\"true\">Chat \u2192<\/span><\/button><\/div><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/contacto\/\">Contacto<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Pedidos y env\u00edos<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/plazos-y-gastos-de-envio\/\">Plazos de entrega y gastos de env\u00edo<\/a><\/h3>\n<p>Pide un d\u00eda laborable antes de las 14:00 h y tu mu\u00f1eca sexual en stock sale hoy con UPS. Env\u00edo gratis a partir de 600\u00a0\u20ac; por debajo, se calcula al pagar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/plazos-y-gastos-de-envio\/\">Leer m\u00e1s \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/doll.shop\/es\/atencion-al-cliente\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Todos los temas<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio Atenci\u00f3n al cliente M\u00e9todos de pago y pago discreto Atenci\u00f3n al cliente Pedidos y env\u00edos Plazos de entrega y gastos de env\u00edo M\u00e9todos de pago y pago discreto Despu\u00e9s de tu compra Devoluciones y derecho de desistimiento Formulario de desistimiento Condiciones de garant\u00eda Procedimiento de reclamaciones Preguntas frecuentes Empresa y condiciones Sobre Doll.shop Surtido [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":860,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-870","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/870","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=870"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/870\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":976670,"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/870\/revisions\/976670"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/860"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=870"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}