{"id":951543,"date":"2026-01-20T14:36:08","date_gmt":"2026-01-20T13:36:08","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/gewaehrleistungsbedingungen\/"},"modified":"2026-01-20T15:10:06","modified_gmt":"2026-01-20T14:10:06","slug":"gewaehrleistungsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/de\/gewaehrleistungsbedingungen\/","title":{"rendered":"Gew\u00e4hrleistungsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<style>\n    \/* --- CSS VARIABELEN --- *\/\n    :root {\n        --ds-primary: #be123c;\n        --ds-primary-bg: #fff1f2;\n        --ds-text-dark: #1f2937;\n        --ds-text-light: #6b7280;\n        --ds-border: #e5e7eb;\n        --ds-bg-body: #f9fafb;\n        --ds-radius: 8px;\n        --ds-header-height: 80px; \n    }\n\n    \/* --- BASIS LAYOUT --- *\/\n    .ds-av-wrapper {\n        font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, \"Segoe UI\", Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;\n        color: var(--ds-text-dark);\n        line-height: 1.6;\n        max-width: 1200px;\n        margin: 0 auto;\n        padding: 0px;\n        display: grid;\n        grid-template-columns: 1fr 300px;\n        gap: 40px;\n        align-items: start;\n        grid-template-areas: \"main sidebar\";\n    }\n\n    \/* --- MAIN CONTENT --- *\/\n    .ds-content {\n        grid-area: main;\n        background: #fff;\n        padding: 32px;\n        border: 1px solid var(--ds-border);\n        border-radius: var(--ds-radius);\n    }\n\n    .ds-content h2 { margin-top: 0; 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Reparatur<\/div>\n                <div class=\"ds-mobile-toggle-group\">\n                    <span>Themen<\/span>\n                    <div class=\"ds-toggle-icon\"><\/div>\n                <\/div>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"ds-sidebar-content\">\n            <ul class=\"ds-toc-list\">\n                <li><a href=\"#dekking\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Garantieabdeckung<\/a><\/li>\n                <li><a href=\"#binnen\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Reparatur innerhalb der Garantie<\/a><\/li>\n                <li><a href=\"#buiten\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Reparatur au\u00dferhalb der Garantiezeit<\/a><\/li>\n                <li><a href=\"#aanmelden\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Reparatur melden<\/a><\/li>\n                <li><a href=\"#ontvangst\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Besch\u00e4digung bei Erhalt<\/a><\/li>\n                <li><a href=\"#klachten\" onclick=\"closeGarantieSidebar()\">Reklamationen<\/a><\/li>\n            <\/ul>\n            <div class=\"ds-webwinkelkeur\">\n  Mitglied bei ValuedShops.\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/aside>\n\n    <main class=\"ds-content\">\n        <h2 class=\"ds-desktop-h2\">Garantiebedingungen Doll.shop<\/h2>\n\n        <div id=\"dekking\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Garantieleistungen und Handarbeit<\/h3>\n            <p>Du hast Anspruch auf die gesetzliche Garantie. Das bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vern\u00fcnftigerweise erwarten kann. Die Garantie umfasst die Reparatur oder den (teilweisen) Ersatz des Produkts im Falle von Herstellungsfehlern. Ausnahmen sind Per\u00fccken, Wimpern und k\u00fcnstliche N\u00e4gel.   <\/p>\n            <p>Die Garantie kann erl\u00f6schen im Falle von:<\/p>\n            <ul>\n                <li>Unsachgem\u00e4\u00dfer Gebrauch oder nachl\u00e4ssige Wartung.<\/li>\n                <li>Normale Abnutzung und Verschlei\u00df.<\/li>\n                <li>Vors\u00e4tzliche Besch\u00e4digung.<\/li>\n                <li>Fahrl\u00e4ssigkeit (Wasser-, Sturz- und\/oder Schlagsch\u00e4den).<\/li>\n                <li>Nichteinhaltung oder fehlerhafte Befolgung der Gebrauchsanweisung.<\/li>\n            <\/ul>\n            \n            <div class=\"ds-alert\">\n                <strong>Hinweis: Handarbeit &#038; Farbabweichungen<\/strong>\n                <p>Sexpuppen sind gr\u00f6\u00dftenteils handgefertigt, was jedes Modell zu einem Unikat macht. Minimale Abweichungen in der Produktion lassen sich daher nicht vermeiden. <\/p>\n                <p style=\"margin-top:10px;\">Au\u00dferdem kann die Hautfarbe in der Realit\u00e4t leicht von den Fotos abweichen. Materialien wie TPE und Silikon sind sehr empfindlich gegen\u00fcber unterschiedlichen Lichtverh\u00e4ltnissen. Daher kann das Produkt an verschiedenen Orten oder bei unterschiedlichem Licht (z. B. Tageslicht vs. Kunstlicht) etwas anders aussehen.  <\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div id=\"binnen\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Reparatur innerhalb der Garantiezeit des Herstellers<\/h3>\n            <p>Sexpuppen und Torsos k\u00f6nnen kostenlos repariert werden, wenn der Schaden unter die Herstellergarantie f\u00e4llt. Wenn deine Sexpuppe innerhalb der Garantiezeit kaputt geht und es sich um einen Herstellungsfehler handelt, ist die Reparatur v\u00f6llig kostenlos. <\/p>\n            <p>In den meisten F\u00e4llen schicken wir dir ein Reparaturset, damit du deine Sexpuppe sofort wieder benutzen kannst. Bei komplexeren Problemen schick uns bitte deine Sexpuppe und die Quittung oder Rechnung. Deine Sexpuppe wird dann von unserem Reparaturservice repariert.  <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div id=\"buiten\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Reparatur au\u00dferhalb der Herstellergarantie<\/h3>\n            <p>Du kannst eine Sexpuppe auch au\u00dferhalb der Garantiezeit des Herstellers reparieren lassen. Die Kosten daf\u00fcr tr\u00e4gst du selbst. Auch wenn der Defekt an der Sexpuppe dein eigenes Verschulden ist, k\u00f6nnen wir dir bei der Reparatur helfen.  <\/p>\n            <p>In diesem Fall machen wir dir gerne ein unverbindliches und kostenloses Angebot. Auf der Grundlage dieses Angebots kannst du dann entscheiden, ob du eine Reparatur m\u00f6chtest oder nicht. <\/p>\n            <p>Die meisten (kleineren) Reparaturen kannst du leicht selbst durchf\u00fchren. Alle wichtigen Informationen zur Wartung haben wir auf unserer Blog-Seite f\u00fcr dich zusammengefasst. <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div id=\"aanmelden\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Reparatur melden<\/h3>\n            <p>Du kannst deine Reparatur einfach und schnell \u00fcber das Kontaktformular anfordern. Wir werden dich innerhalb von 2 Werktagen kontaktieren. <\/p>\n        <\/div>\n\n        <div id=\"ontvangst\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Produkt bei Erhalt besch\u00e4digt<\/h3>\n            <p>Wenn dein Produkt besch\u00e4digt geliefert wurde, werden wir diesen Schaden nat\u00fcrlich f\u00fcr dich beheben. Bitte kontaktiere in diesem Fall so schnell wie m\u00f6glich unseren Kundenservice. Du kannst uns helfen, indem du uns zur Verdeutlichung einige Fotos des Schadens schickst.  <\/p>\n            \n            <div class=\"ds-alert\">\n                <strong>Wichtig: Nicht verwenden!<\/strong>\n                <p>Wurde dein Produkt besch\u00e4digt geliefert? Es ist wichtig, dass du deine Sexpuppe dann <u>nicht<\/u> benutzt. Wenn du sie benutzt, k\u00f6nnen deine Gew\u00e4hrleistungsrechte aufgrund der Hygiene erl\u00f6schen.  <\/p>\n            <\/div>\n        <\/div>\n\n        <div id=\"klachten\" class=\"ds-article\">\n            <h3>Reklamationen<\/h3>\n            <p>Es kann immer passieren, dass etwas nicht so l\u00e4uft wie geplant. Wenn du eine Beschwerde hast, kannst du uns jederzeit \u00fcber das Kontaktformular kontaktieren. Du erh\u00e4ltst sp\u00e4testens 14 Tage nach Einreichen deiner Beschwerde eine Antwort von uns.  <\/p>\n            <p>Wenn deine Beschwerde wirklich nicht zu deiner Zufriedenheit gel\u00f6st wird, kannst du dein Anliegen bei der ValuedShops Stiftung melden.<\/p>\n        <\/div>\n\n    <\/main>\n<\/div>\n\n<script>\n    function toggleGarantieSidebar() {\n        const sidebar = document.getElementById('garantieSidebar');\n        sidebar.classList.toggle('open');\n    }\n\n    function closeGarantieSidebar() {\n        if (window.innerWidth <= 900) {\n            const sidebar = document.getElementById('garantieSidebar');\n            sidebar.classList.remove('open');\n        }\n    }\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Themen Garantie &#038; Reparatur Themen Garantieabdeckung Reparatur innerhalb der Garantie Reparatur au\u00dferhalb der Garantiezeit Reparatur melden Besch\u00e4digung bei Erhalt Reklamationen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-951543","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/951543","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=951543"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/951543\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":951545,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/951543\/revisions\/951545"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=951543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}