{"id":827,"date":"2026-09-03T18:42:49","date_gmt":"2026-09-03T18:42:49","guid":{"rendered":"https:\/\/doll.shop\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/"},"modified":"2026-09-30T14:02:07","modified_gmt":"2026-09-30T14:02:07","slug":"lieferzeiten-und-versandkosten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/","title":{"rendered":"Lieferzeiten und Versandkosten"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<nav class=\"breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\">\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/\">Startseite<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/\">Kundenservice<\/a><\/li>\n<li aria-current=\"page\">Lieferzeiten und Versandkosten<\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<div class=\"article\">\n<aside class=\"article__side\">\n<nav class=\"svcnav\" aria-label=\"Kundenservice\">\n<h2><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/\">Kundenservice<\/a><\/h2>\n<h3>Bestellen &amp; Lieferung<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/lieferzeiten-und-versandkosten\/\" aria-current=\"page\">Lieferzeiten und Versandkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Zahlungsarten und diskret bezahlen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Nach dem Kauf<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/ruecksendung-und-widerrufsrecht\/\">R\u00fccksendung und Widerrufsrecht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/muster-widerrufsformular\/\">Muster-Widerrufsformular<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/garantiebedingungen\/\">Garantiebedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/beschwerdeverfahren\/\">Beschwerdeverfahren<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/haeufige-fragen\/\">H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Unternehmen &amp; Bedingungen<\/h3>\n<ol>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/ueber-doll-shop\/\">\u00dcber Doll.shop<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/verantwortungsvolles-sortiment\/\">Verantwortungsvolles Sortiment<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/impressum\/\">Impressum<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/agb\/\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/datenschutzerklaerung\/\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/cookie-richtlinie\/\">Cookie-Richtlinie<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<nav class=\"toc svc-toc\" aria-label=\"Auf dieser Seite\">\n<h2>Auf dieser Seite<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#ordering-video\">Video: diskret bestellen und empfangen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#kurz-zusammengefasst\">Kurz zusammengefasst<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lieferzeit-nach-land\">Lieferzeit nach Land<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#versandkosten\">Versandkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lagerbestand-und-verpackung\">Lagerbestand und Verpackung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#modelle-auf-bestellung\">Modelle auf Bestellung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#zustellung-und-zustellversuche\">Zustellung und Zustellversuche<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#schaden-bei-ankunft\">Sch\u00e4den bei Ankunft<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<\/aside>\n<article class=\"article__main\">\n<header class=\"article__head\">\n        <span class=\"eyebrow\">Bestellen &amp; Lieferung<\/span><\/p>\n<h1>Lieferzeiten und Versandkosten<\/h1>\n<p class=\"article__lead\">Werktags vor 14:00 Uhr bestellt: Vorr\u00e4tige Modelle gehen am selben Tag mit UPS auf die Reise. Versand ab 800 \u20ac kostenlos, darunter Kosten vorab an der Kasse.<\/p>\n<p class=\"article__meta\"><span>Doll.shop<\/span> \u00b7 <time datetime=\"2026-09-03\">Zuletzt aktualisiert am 03.09.2026<\/time><\/p>\n<\/header>\n<div id=\"dsov-shipping-video\"><section class=\"dshop-category-video dshop-ordering-video\" id=\"ordering-video\" data-video-language=\"de\"><h2>Video: diskret bestellen und empfangen<\/h2><p>Erfahren Sie mehr \u00fcber Bestellung, Verpackung und Lieferung.<\/p><div class=\"dshop-category-video__frame\"><iframe src=\"https:\/\/customer-j5o6o8t4s08hswqy.cloudflarestream.com\/c6d541ad9242b312e6db3af016aed189\/iframe\" title=\"Video: diskret bestellen und empfangen\" width=\"960\" height=\"540\" loading=\"lazy\" allow=\"encrypted-media; picture-in-picture; fullscreen\" allowfullscreen><\/iframe><\/div><\/section><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/ratgeber\/diskret-bestellen\/\">Sexpuppen diskret bestellen: von unserem Lager zu Ihnen<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"prose article__body svc__body\">\n<h2 id=\"kurz-zusammengefasst\">Kurz zusammengefasst<\/h2>\n<p>Alle vorr\u00e4tigen Modelle versenden wir aus unserem eigenen Lager in den Niederlanden. Bestellst du an einem Werktag vor 14:00 Uhr, verl\u00e4sst dein Paket noch am selben Tag unser Lager und du erh\u00e4ltst sofort die UPS-Sendungsverfolgung.<\/p>\n<h2 id=\"lieferzeit-nach-land\">Lieferzeit nach Land<\/h2>\n<div class=\"tablewrap\">\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Ziel<\/th>\n<th>Lieferzeit nach Versand<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Deutschland und \u00d6sterreich<\/td>\n<td>1 \u2013 2 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Niederlande, Belgien und Frankreich<\/td>\n<td>2 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Polen, Schweden, Spanien, Italien und \u00fcbriges Europa<\/td>\n<td>3 \u2013 4 Werktage<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Alle Sendungen starten in den Niederlanden; in Deutschland kommt dein Paket in der Regel nach ein bis zwei Werktagen an.<\/p>\n<\/div>\n<p>Die Lieferzeiten sind Richtwerte von UPS. Rund um Feiertage und in den letzten Wochen des Jahres kann es einen Tag l\u00e4nger dauern; das siehst du in der Sendungsverfolgung.<\/p>\n<h2 id=\"versandkosten\">Versandkosten<\/h2>\n<p>Der Versand ist <strong>ab einem Bestellwert von 800 \u20ac kostenlos<\/strong>. Darunter berechnen wir die Versandkosten an der Kasse. Sie h\u00e4ngen vom Zielland, von den Abmessungen und dem Gewicht des Pakets und von der gew\u00e4hlten Versandart ab; eine lebensgro\u00dfe Puppe ist ein gro\u00dfes, schweres Paket, Zubeh\u00f6r passt in einen normalen Karton. Du siehst den Betrag immer, bevor du bezahlst, und danach kommen keine Kosten mehr hinzu.<\/p>\n<p>Wir versenden grunds\u00e4tzlich alles mit UPS, mit Sendungsverfolgung. Wir behalten uns vor, f\u00fcr ein bestimmtes Zielland oder eine bestimmte Sendung einen anderen Paketdienst zu w\u00e4hlen; auch dann erhalte eine Sendungsverfolgungsnummer.<\/p>\n<h2 id=\"lagerbestand-und-verpackung\">Lagerbestand und Verpackung<\/h2>\n<p>Unser Lager arbeitet vollst\u00e4ndig mit Barcodes: Jeder Schritt vom Kommissionieren bis zum Versand wird gescannt, damit das richtige Exemplar in den richtigen Karton kommt und du genau das Exemplar erh\u00e4ltst, das du auf der Website gesehen hast.<\/p>\n<p>Der Versand erfolgt diskret. Das Paket ist ein neutraler brauner Karton ohne Aufdruck, Logo oder Beschreibung des Inhalts, und auch auf dem Versandetikett steht kein Shopname. Mehr dazu lies in unserem Ratgeberartikel \u00fcber <a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/ratgeber\/diskret-bestellen\/\">diskretes Bestellen und Empfangen<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"modelle-auf-bestellung\">Modelle auf Bestellung<\/h2>\n<p>Einen Teil der Modelle liefern wir auf Bestellung: Diese werden vom Hersteller f\u00fcr dich gefertigt. Das steht deutlich auf der Produktseite und in deiner Bestellbest\u00e4tigung; rechne mit einer Lieferzeit von 8 bis 12 Wochen. Die Sendungsverfolgung wird aktiv, sobald das Paket im Lieferland eintrifft, und du erh\u00e4ltst Nachricht, sobald das Modell mit UPS zu dir unterwegs ist. F\u00fcr Modelle auf Bestellung gilt dieselbe Widerrufsfrist wie f\u00fcr vorr\u00e4tige Modelle.<\/p>\n<h2 id=\"zustellung-und-zustellversuche\">Zustellung und Zustellversuche<\/h2>\n<p>UPS unternimmt in der Regel zwei Zustellversuche und l\u00e4sst das Paket nie unbeaufsichtigt zur\u00fcck. \u00dcber die UPS-App oder den Link in deiner Track-&amp;-Trace-E-Mail kannst du die Zustellung auf einen anderen Tag oder an einen UPS Access Point verlegen. Bedenke, dass eine vollst\u00e4ndige Puppe 30 bis 40 Kilogramm wiegt: eine Zustellung nach Hause zu einem von dir gew\u00e4hlten Zeitpunkt ist meist am angenehmsten.<\/p>\n<p>Sorge f\u00fcr eine korrekte Lieferadresse und f\u00fcr Erreichbarkeit zum Zustellzeitpunkt. Wird ein Paket verweigert oder an einer Abholstelle nicht abgeholt und kommt es zu uns zur\u00fcck, berechnen wir die R\u00fccksendekosten (ca. 85 \u20ac f\u00fcr eine Puppe, 6,95 \u20ac f\u00fcr Zubeh\u00f6r); siehe auch <a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/ruecksendung-und-widerrufsrecht\/\">R\u00fccksendung und Widerrufsrecht<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"schaden-bei-ankunft\">Sch\u00e4den bei Ankunft<\/h2>\n<p>Kontrolliere den Karton bei Erhalt. Stelle Sch\u00e4den an der Verpackung oder am Produkt fest, nimm bitte so schnell wie m\u00f6glich Kontakt mit uns auf und sende Fotos des Kartons und des Schadens mit. Verwende das Produkt nicht, bevor du von uns geh\u00f6rt hast. Wir l\u00f6sen dies immer f\u00fcr dich; lies, wie, in unseren <a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/garantiebedingungen\/\">Garantiebedingungen<\/a>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<section class=\"kbcta\">\n<div>\n<h2>Noch unsicher?<\/h2>\n<p>Stell deine Frage im Chat. An Werktagen antworten wir innerhalb einer Stunde, ehrlich und ohne Verkaufsgerede.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"row\" style=\"gap:10px\"><style>.dsai-slot{margin-top:10px}.dsai-slot--compact{margin:0}.dsai-slot .dsai-ask{margin-top:0}.dsai-is-off .dsai-slot{display:none}.dsai-ask{display:flex;align-items:center;gap:14px;width:100%;margin-top:10px;padding:10px 14px 10px 10px;background:#fff;border:1px solid var(--line,#e8dde1);border-radius:var(--r,8px);cursor:pointer;text-align:left;font:inherit;color:var(--ink,#484044);transition:border-color .15s,box-shadow .15s,background .15s}.dsai-ask:hover{border-color:var(--brand,#b62249);background:var(--zebra,#faf6f7);box-shadow:var(--sh-1,0 1px 2px rgba(20,20,20,.04),0 2px 6px rgba(20,20,20,.05))}.dsai-ask:focus-visible{outline:3px solid var(--brand-soft,#f5e9ec);outline-offset:2px;border-color:var(--brand,#b62249)}.dsai-ask.is-loading{opacity:.7;cursor:progress}.dsai-av{position:relative;flex:none;width:44px;height:44px;border-radius:50%;background:var(--tint,#f3e9ed);color:var(--cta,#de2351);display:grid;place-items:center;overflow:hidden}.dsai-av img{width:100%;height:100%;border-radius:50%;object-fit:cover;display:block}.dsai-av svg{width:22px;height:22px}.dsai-txt{flex:1;min-width:0}.dsai-title{display:block;font-weight:700;font-size:15px;line-height:1.25;color:var(--ink,#484044)}.dsai-sub{display:block;font-size:13px;color:var(--muted,#756a70);margin-top:2px;line-height:1.35}.dsai-cta{flex:none;font-weight:700;font-size:14px;color:var(--brand,#b62249);white-space:nowrap}.dsai-ask--compact{width:auto;margin:0;padding:8px 14px 8px 8px;border-radius:999px;gap:10px}.dsai-ask--compact .dsai-av{width:32px;height:32px}.dsai-ask--compact .dsai-av svg{width:16px;height:16px}.dsai-ask--compact .dsai-title{font-size:14px}.dsai-ask--compact .dsai-sub,.dsai-ask--compact .dsai-cta{display:none}<\/style><div class=\"dsai-slot\"><button type=\"button\" class=\"dsai-ask\" data-dsai aria-haspopup=\"dialog\"><span class=\"dsai-av\" aria-hidden=\"true\"><img alt=\"\" src=\"https:\/\/doll.shop\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/lotte-berg-1-150x150.jpg\" width=\"44\" height=\"44\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\"><\/span><span class=\"dsai-txt\"><span class=\"dsai-title\">Stell deine Frage<\/span><span class=\"dsai-sub\">Der Assistent antwortet sofort, rund um die Uhr \u00b7 ein Mitarbeiter innerhalb von 24 Stunden<\/span><\/span><span class=\"dsai-cta\" aria-hidden=\"true\">Chat \u2192<\/span><\/button><\/div><a class=\"btn btn--secondary btn--lg\" href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kontakt\/\">Kontakt<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section>\n<div class=\"section__head\">\n<h2>Bestellen &amp; Lieferung<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"kb\">\n<article>\n<h3><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Zahlungsarten und diskret bezahlen<\/a><\/h3>\n<p>Wero, Bancontact, Kreditkarte, PayPal und Apple Pay, sicher abgewickelt \u00fcber Mollie. Du zahlst diskret: Auf deinem Kontoauszug steht kein Produktname.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/zahlungsarten\/\">Mehr lesen \u2192<\/a><\/article>\n<\/div>\n<p style=\"margin-top:14px\"><a href=\"https:\/\/doll.shop\/de\/kundenservice\/\" class=\"btn btn--ghost\">\u2039 Alle Themen<\/a><\/p>\n<\/section>\n<\/article><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Startseite Kundenservice Lieferzeiten und Versandkosten Kundenservice Bestellen &amp; Lieferung Lieferzeiten und Versandkosten Zahlungsarten und diskret bezahlen Nach dem Kauf R\u00fccksendung und Widerrufsrecht Muster-Widerrufsformular Garantiebedingungen Beschwerdeverfahren H\u00e4ufig gestellte Fragen Unternehmen &amp; Bedingungen \u00dcber Doll.shop Verantwortungsvolles Sortiment Impressum Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen Datenschutzerkl\u00e4rung Cookie-Richtlinie Auf dieser Seite Video: diskret bestellen und empfangen Kurz zusammengefasst Lieferzeit nach Land Versandkosten Lagerbestand [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":810,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-827","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=827"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":972729,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/827\/revisions\/972729"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/810"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doll.shop\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=827"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}